У ребенка стресс и незаконно потребованы деньги за два проезда, хотя у девочки был единый проездной по маршрутам Лиепаи и Гробини — о таком неприятном случае сообщила редакции мама ученицы 15 средней школы О. Калпака Яна Естере, сообщает liepajniekiem.lv.

Всему виной была не переустановленная система считывания карточек, признаются в «Лиепайском автобусном парке».

Суббота, 20 мая, в государстве была перенесенным с 5 мая рабочим днем, в связи с этим дети должны были идти в школу.

Дочь Яны предъявила единую карточку на проезд по маршрутам Лиепаи и Гробини в 7.50, сев на автобус в Гробине, в конце улицы Целтниеку. «Водитель сказал — да, рабочий день, но я еду по субботнему графику и билет надо покупать.

Дочка испугалась и заплатила. Была очень взволнована, что затем купила билет и в Лиепае», рассказала мама.

Она позвонила на информативный номер «Лиепайского автобусного парка» (ЛАП), где пояснили, что карточка на проезд действительна, и чтобы ребенок на обратном пути не платил за проезд. «Но в 12.05 в Лиепае тот же водитель снова требует купить билет!» в растерянности говорит Я. Естере, не понимая, почему проблемы не была решена.

Когда еще раз связалась с ЛАП, где ответили, что до водителя не дозвониться. «Что это такое? А если бы у дочки не было бы денег на билет, что тогда?» говорит мама.

ЛАП три дня готовил ответ на заданный «2»Курземес Вардс» вопрос, почему школьницу, предъявившую действительный документ на проезд, все же заставили покупать билет.

«Система, считывающая проездные карточки, в конкретный день не распознавала проезд, так как проездной предусмотрен для проезда по рабочим дням,

а также провести внеочередную смену настроек системы было невозможно», такое пояснение получили от руководства ЛАП.

ЛАП индивидуально связался с пассажирами, которые обратили с этой проблемой к перевозчику, чтобы прояснить ситуацию и выяснить возможность возврата денег за приобретенный билет на проезд.

В редакцию также позвонила представитель ЛАП Лайма Кутузова. «Хочу пояснить, что ничего не специально не делалось. Система введена недавно, и в первый раз выпал перенесенный рабочий день. Надо было дать указания программистам — перепрограммировать, что 20 мая — рабочий день, а 5 мая — выходной, иначе система не распознает карточку», рассказала она.

ЛАП призывает людей, которым 20 мая пришлось приобрести талоны, подать их в предприятие, чтобы вернуть потраченные деньги.

Сотрудники ЛАП обсудили проблему и с Агентством общественного транспорта Лиепайского муниципалитета и будет работать над решениями, чтобы в будущем в системе вводить перенесенные рабочие дни своевременно.