Президент Левитс: всеобъемлющая доступность и качество цифровых услуг — это вопрос права

20 апреля 2021

Автор: president.lv
19 апреля, президент Эгилс Левитс провел онлайн-встречу с омбудсменом Латвийской Республики Юрисом Янсоном, поздравив его с очередным избранием на должность на третий срок.
Обсуждая основные аспекты деятельности омбудсмена во время предыдущего срока полномочий и перспективы деятельности нового периода, в беседе, были выделены сферы надлежащего управления, прав человека, цифровых услуг и образования. Особое внимание стороны уделили актуальным вопросам деятельности омбудсмена во время борьбы с COVID-19.

Ю. Янсонс отметил, что в настоящее время Бюро омбудсмена уделяет усиленное внимание вопросам здравоохранения в центрах социального обслуживания. Кроме того, ведется работа с молодежью, с помощью особой программы «Готов для жизни» способствуя повышению понимания молодых людей о выборах и важных вопросах деятельности государства и политики. Этой весной молодые люди также смогут принять участие в моделировании суда по правам человека, чтобы глубже понять аргументы ограничения основных прав и борьбы с COVID-19.

Президент Левитс и омбудсмен обсудили, как улучшить качество горизонтального сотрудничества в различных областях политики в Латвии. «В таких вопросах, как цифровое управление, качество жизни людей с особыми потребностями и др. ясно видно, что в их решение вовлечены различные министерства и учреждения, но общую картину не видит ни одно из них, поэтому необходима более четкая политическая ответственность за эти межведомственные вопросы», – сказал Э. Левитс.

Стороны были единодушны, что в контексте внедрения надлежащего управления в работе государственных учреждений и самоуправлений еще много работы. Ю. Янсонс сообщил, что в течение этого срока полномочий Бюро омбудсмена будет уделять усиленное внимание вопросам надлежащего управления. «Введение надлежащего управления является сложной, большой задачей, и Бюро омбудсмена планирует активно работать на уровне правительства и парламента, чтобы продолжить её разъяснение. Также запланированы мероприятия с детьми и молодежью, чтобы уже с детства объяснять эти существенные государственные вопросы", - подчеркнул Ю. Янсонс.

Президент Левитс затронул связь между цифровыми услугами и обеспечением прав человека: «Одним из аспектов является всеобъемлющая доступность цифровых услуг, и это стало актуальным вопросом как в процессе удаленного обучения, так и в общении человека с самоуправлениями или государственными учреждениями во время чрезвычайной ситуации. Второй аспект – это качество цифровых услуг и то, как эти услуги созданы, чтобы людям было легко разобраться и воспользоваться ими, или проблема дизайна электронных услуг. Я считаю, что проблема дизайна электронных услуг – это правовая проблема быть услышанным, и в нашу цифровую эпоху на это следует обратить внимание».

Ю. Янсонс сообщил, что омбудсмен получил несколько жалоб, где люди указывают на то, что из-за удаленной деятельности государственных учреждений и учреждений самоуправлений во время чрезвычайной ситуации не всегда можно в полной мере получить различные услуги, если у человека нет компьютера. «Доступность услуг, несомненно, является вопросом права, и это необходимо учитывать при создании умной политики э-управления», отметил Ю. Янсонс.

В беседе также обсуждался вызванный COVID-19 ограничениями конфликт между правом на здоровье и правом на собрания, а также правовые аспекты запланированного введения паспортов COVID-19 в Европе.
Все новости